Derechos de las audiencias: buscan fortalecer información veraz y derecho de réplica en radio y televisión

PUEBLA, Pue.- Los derechos de las audiencias buscan garantizar que quienes escuchan radio o ven televisión tengan acceso a información veraz, oportuna y objetiva, sin que ello implique limitar la libertad de expresión, afirmó el coordinador de Gabinete, José Luis García Parra, durante la segunda emisión del programa Derecho de Réplica, transmitido por el Sistema de Información y Comunicación del Estado de Puebla (SICOM).

Durante el espacio semanal, García Parra explicó que los derechos de las audiencias establecen garantías para las personas frente a los concesionarios de radio y televisión, mientras que el derecho de réplica permite a personas físicas o morales solicitar la aclaración o corrección de información falsa, inexacta o que pueda generarles algún perjuicio.

Ambos derechos tienen como fundamento el artículo sexto de la Constitución y cuentan con antecedentes en la reforma a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión de 2014.

Niegan que exista una “Ley Censura”

Ante las críticas que han denominado al nuevo marco regulatorio como una supuesta “Ley Censura”, el coordinador de Gabinete sostuvo que no existe una disposición que permita cerrar estaciones de radio o televisión por emitir opiniones contrarias al Gobierno.

Precisó que las sanciones contempladas están relacionadas con tres posibles incumplimientos: no respetar el código de ética, no informar quién es el defensor de las audiencias y no atender las quejas de las personas usuarias.

También aclaró que las disposiciones están dirigidas a radio y televisión, por lo que no aplican a redes sociales ni a medios impresos.

García Parra señaló que las nuevas reglas tampoco prohíben las opiniones de conductores, conductoras o comentaristas. El objetivo, explicó, es establecer una diferenciación entre información comprobada y opiniones, para evitar que datos falsos sean presentados ante las audiencias como hechos confirmados.

“Informar con veracidad no es prohibir opiniones: es evitar que un video o dato falso se difunda como si fuera confirmado”, afirmó.

¿Qué derechos tendrán las audiencias?

Entre las principales garantías contempladas se encuentran:

• Recibir información veraz, oportuna y objetiva.
• Acceder a contenidos que respeten los derechos humanos.
• Conocer el código de ética de cada estación de radio y televisión.
• Contar con una persona defensora de las audiencias.
• Presentar quejas y solicitar atención ante posibles incumplimientos.

El funcionario señaló que este tipo de mecanismos cuentan con referentes internacionales. Mencionó que en la Unión Europea existen reglas para diferenciar la publicidad de los contenidos editoriales; Argentina cuenta con una Defensoría del Público; Brasil reconoce el derecho de respuesta y Canadá establece una separación entre opinión editorial e información noticiosa.

El debate también se trasladó a las redes sociales

García Parra indicó que durante la última semana la narrativa relacionada con una supuesta “Ley Censura” registró mil 107 menciones, 610 autores distintos y un alcance de 954 mil reacciones, de acuerdo con el monitoreo referido durante la emisión.

Asimismo, recordó que en 2012, durante un gobierno estatal emanado del PAN, se promovió en Puebla un decreto conocido como “Ley Mordaza”, mediante el cual la Dirección de Comunicación Social podía presentar recursos legales contra periodistas a nombre del Ejecutivo.

Según expuso, durante ese periodo se presentaron dos denuncias contra reporteros, además de que terceros involucrados podían promover denuncias, hechos que calificó como un antecedente de presión contra periodistas y medios de comunicación.

Consulta pública estará abierta hasta el 21 de agosto

El coordinador de Gabinete destacó que la elaboración de los lineamientos permanece abierta a la participación ciudadana mediante una consulta pública que concluirá el 21 de agosto a las 23:59 horas.

Por ello, llamó a periodistas, medios de comunicación, especialistas y ciudadanía a revisar la propuesta y enviar sus opiniones a través del portal oficial de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).

SICOM prepara nueva etapa de atención a las audiencias

Como parte de este proceso, García Parra destacó la transformación del SICOM como organismo público descentralizado, con el objetivo de ampliar su cobertura y fortalecer la atención directa a la población mediante oficinas ubicadas en las microrregiones.

Aseguró que actualmente el sistema se encuentra entre los diez medios más vistos y escuchados.

La siguiente etapa contempla definir a su defensor de las audiencias, elaborar una propuesta mediante la plataforma del Gobierno Federal para contribuir a la construcción de los lineamientos y promover la consulta pública desde sus estaciones y sedes regionales.

El propósito, señaló, es que las audiencias conozcan sus derechos, participen en el proceso regulatorio y puedan hacer llegar sus aportaciones sobre las nuevas reglas para la radio y la televisión.